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亚航在klia2排队等候惹恼-新海峡时报在线

哥打京那巴鲁:亚航集团首席执行官谭·斯里·托尼·费尔南德斯(Tan Sri Tony Fernandes)对马来西亚航空委员会(Mavcom)处理吉隆坡国际机场2(klia2)出入境柜台拥堵的投诉表示失望。

费尔南德斯说,亚航已致信Mavcom,要求提供帮助以解决拥堵问题,但据称作为回报,亚航的回应并不令人满意。

“ Mavcom的成立是为了解决此类纠纷和问题。他们的任务是帮助消费者。我们一个月前给他们写了封信,以帮助我们解决移民问题。 Mavcom的回答是“请给我们证据”。

“如果您是监管者,则应该去机场寻找自己。那是他们是否真的在乎。航空公司为什么要发送证据?我们甚至公众都已在社交媒体上发布了图片。

“我们没有得到Mavcom的帮助和回应。不令人满意。作为监管者,Mavcom应该来看看机场。如果我们错了,那么我们错了。如果我们是对的,他们应该对机场进行惩罚。”费尔南德斯对记者说。

昨天,亚航在声明中呼吁马来西亚机场控股有限公司(MAHB)在klia2进行调整,以解决移民柜台的交通拥堵问题。

他们声称,由于客人抱怨错过航班和重要的约会,情况变得越来越糟。

“我们没有得到Mavcom的帮助和回应。不令人满意。作为监管者,Mavcom应该来看看机场。如果我们错了,那么我们错了。如果我们是对的,他们应该对机场进行惩罚。”丹斯里·托尼·费尔南德斯(Tan Sri Tony Fernandes)对记者说。 NSTP / EDMUND SAMUNTING。

马来西亚亚航首席执行官里亚德·阿斯玛特(Riad Asmat)和亚航X马来西亚首席执行官本雅明·伊斯梅尔(Benyamin Ismail)也表示,入境事务处对外国护照持有人的排长队每天都在发生,这是由于吉隆坡国际机场2处不良的设计和有缺陷的配置造成的。

今天早些时候,MAHB发表了一份声明,称将转移机场的一些免税商店,以促进移民区的交通顺畅。

它还指出,漫长的等待时间是一个孤立的事件,并指出在klia2处的出入境检查通常需要不到10分钟的时间。

“他们(MAHB)说,每天发生这种情况都是孤立的。但是,MAHB对此表示认可。我们一直在告诉他们柜台和空间不足。

“您正在将成千上万的人带入一个小走廊,他们不得不站几个小时是不可接受的。我们敦促他们迅速解决(问题)。这不是移民的错,而是纯粹缺乏书桌和空间。”费尔南德斯说。


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