吉隆坡:Gobind Singh Deo(PIC他因批评马来西亚电信公司(Telekom Malaysia Bhd(TM))因其高昂的价格和糟糕的客户满意度而对其辞职的呼吁感到不安。
通讯和多媒体部长说:“这是一个自由的国家,任何人都有权发起请愿,继续前进。
“但我对他们和所有电信公司(电信公司)的建议就是这样 – 改善,所有马来西亚人都会支持你,”他在议会大厅告诉记者。
一项匿名请愿已经启动,要求Gobind因其高订阅价格和较差的客户满意度而对马来西亚电信公司(Telekom Malaysia Bhd(TM))的部长辞职。
请愿书是由一个“关心的公民”开始的。
根据请愿书的措辞,它可能与TM有关,TM是一个与政府有关的公司(GLC)。
其中,请愿书指责部长自大选以来TM的股价下跌,该大选已从5月的5令吉下跌至目前的2.26令吉。
马来西亚通信与多媒体委员会(MCMC)周一(11月19日)发表的一份声明中,TM负责电信公司糟糕的服务。
监管机构指出,根据每1,000名订户的平均投诉数量,与其他服务提供商相比,TM的投诉数量最多。
MCMC今年收到了7,946件关于TM服务的投诉,比2017年的4,528件增加了43%。
针对TM的投诉涉及定价(21%),Unifi覆盖率(16%),Unifi服务中断(13%),计费纠纷(14%),服务提供(14%)和其他类别(22%)。
Gobind说他不会停止为人民说话,他有责任质疑并试图找到改善其部下所有问题的方法。
“这就是我想要做的。如果你查看我的推文,他们基本上会要求解释,”他说,并补充说他也强调了他收到的抱怨。
Gobind补充说,其他电信公司已降低其定价,然后报告销售额增加。
此外,这些(较低)价格经过他们与MCMC讨论后商定。
当被问及他是否会承担TM股价下跌的责任时,他说,“你是否对我说有其他一些原因?让我们说实话。
“我会继续做我的工作,就是提出问题,尽我所能地提出人民的抱怨。
“我完全理解它涉及股价。但最终,这并不意味着部长或政府官员不能提出任何问题或说什么。
“如果是这样的话,我们想要带来的改变就不会发生。
“我们想要的是带来一个我们能够谈论事情的场景,”他说。
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