吉隆坡： 通讯和多媒体部长Gobind Singh Deo （PIX） 今天说，Telekom Malaysia（TM）应该对其用户的服务更加敏感。
在评论新闻门户网站上的客户投诉时，Gobind表示，这不是第一次向TM订户提供服务的投诉。
“必须采取行动，确保不再发生此类事件，并确保其形象不受损害，”他在Twitter账户的一篇文章中说。
在新闻门户网站的一个部分，一位女士抱怨她父亲在与TM终止TM固定电话订阅时遇到的困难。
她感到遗憾的是，她的轮椅上的89岁父亲必须被带到TMPoint中心进行交易，以符合TM政策，禁止任何其他人，甚至是儿子或女儿代表订户。
她说，为了增加负担，过去50年来一直是TM用户的她的父亲被要求去另一个TMPoint中心，因为第一中心的工作人员声称他们无法终止订阅，导致她把父亲带回家，因为那时他已经筋疲力尽了。
TM，在新闻门户的同一部分，通过向投诉人道歉并解释说它已联系订户解决问题。 – 马新社
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