马来西亚企业集团通过Office 365促进协作文化-Microsoft马来西亚新闻中心-Microsoft

Sunway的业务涉及多个行业，其业务活动涉及房地产，建筑，零售，休闲，酒店，医疗，教育等。强大而分散的专家团队和高技能人士网络为公司的崛起提供了支持，他们每个人都提供了宝贵的知识和专业知识来支持公司的成功。

但是，随着员工人数的增加和分布的高度分散，Sunway需要确保员工和外部专家的知识和技能可以有效和高效地共享，并确保牢固的合作基础。

“我们主要在亚洲的50个地区雇用大约16,000名员工。随着公司在全球范围内的招聘增长，必须有更好的沟通和强大的平台供所有员工使用。” Sunway Group首席信息官Kevin Khoo解释说。 “该解决方案必须易于推广，采用和使用，以提高我们的生产率。”

使用协作工具提高生产力

“我们迈向创新的第一步是将所有人的电子邮件转移到Microsoft Outlook，” Khoo说。 “花了六个多月才完成。由于我们要移动许多大文件，包括最近20年的档案，造成了一些麻烦。但是我们设法借助Microsoft的技术专长来克服它们。”

“电子邮件的平稳过渡后，我们可以继续引入Office 365中可用的工具。我们确实希望共享文件并进行视频电话会议，” Khoo指出。从那里开始，自然而然的下一步就是开始使用SharePoint和Microsoft Teams，从而在同事和团队之间实现安全的文件共享和视频通话。

“我的团队接到了很多询问，这很好，” Khoo说。由于意识到员工愿意接受变革，公司领导者与Microsoft一起创建了一个变革管理计划。该计划专注于探索其他用例，在这些用例中协作工具可以帮助Sunway的员工进行更有效的交流和共享。

数字解决方案使Sunway能够弥合沟通差距，并向所有人提供信息。 “在收养初期，每周大约会举行10次会议。最近几周，它增加了约35倍。我们大约有350个在线会议，并且有近1,000个电话。通过团队视频会议，管理人员可以继续与员工保持联系并发现他们的需求，从而使他们所有人都能更好地为业务合作伙伴提供服务。” Khoo补充说：“对于因意外情况而无法外出工作的团队，领导者会在团队中进行在线培训，以提高员工的知识水平。通过访问SharePoint上的文件，我们所有人都可以在家中无缝地工作。”

通过更加团结和高效的员工队伍，企业变得更具成本效益。 “借助微软的数字解决方案套件，我们设法节省了超过250万林吉特。他们选中了我们要达到的目标的所有复选框，因此我们也不需要花费其他工具。”

刺激创新以实现可持续增长

现在，其超过50％的员工使用数字协作工具，Sunway使其员工能够为客户提供更多价值。根据Khoo所说，“现在是时候该看看我们是否可以在我们多元化的业务中采用人工智能和机器学习了。目前，我们正在研究是否可以将这些创新整合到我们的医疗保健和零售业务部门中。我们还考虑了三个基于城市的项目，将它们转变为智慧城市的设计。”

展望未来，Sunway希望在整个组织范围内增加数字工具的采用，以使更多的员工更有能力解决问题和进行协作。 “如果我们的员工没有正确的程序和工具，我们将面临更多挑战。我们仍然会被赶上改善沟通，” Khoo指出。 “在采用过程中，我们从Sunway的各个部门获得了很多帮助。其中之一是集团品牌营销和传播。我们正在与他们紧密合作，继续教育和传播有关每种工具如何提供帮助的认识。员工一直很乐于接受，所以我有信心实现我们的目标，即在2020年使80％的用户成为日常活跃用户。”

鉴于其在马来西亚的存在，Sunway计划随着其发展保持强大的影响力。 “当人们听到’Sunway’时，就会想到实体生意。不错，但是没有什么可以阻止我们开始自己的数字化转型之旅。随着我们变得越来越大，越来越多样化，我们希望改变合作方式。” Khoo说。 “现在，我们可以在一起聊天，通话，进行在线会议和培训，可以随时随地安全地共享文件，我们的工作效率更高，并且我们可以继续进行团队创新。例如，当我们希望探索机器学习转型之旅的下一章时，我们就有机会再次利用Microsoft的专业知识。这种参与非常重要。这证明，当您在数字化转型背后拥有强大的目标时，您会发现相信您并致力于成功的人。”