Tenaga Nasional Bhd表示，它正在尽最大努力解决与最近影响部分客户的计费激增相关的问题。
TNB首席零售官Megat Jalaluddin Megat Hassan告诉记者：“所有的努力都集中在根据他们提交的报告或直接向我们提出的投诉来关注客户的担忧。” 马新社 今天。
“我们正在处理所有案件，目的是尽快解决这些问题。
“对于账单特别高的人，请到Kedai Tenaga或者拨打1-300-88-5454联系我们的CareLine号码，这样我们就可以进行彻底的检查，”他说。
Megat Jalaluddin表示，如果客户访问Kedai Tenaga，公司将协助调整账单，或者如果发现TNB有问题，可以退还账单。
他透露，由于最近的计费系统中断或计算机故障，一些客户收到因计费读数延误而导致的按比例收费的账单。
该系统在5月15日至20日之间中断，并已分阶段正常化。
“尽管计费期较长，但他们的账单却按比例分配，而且没有多收费用，”Megat Jalaluddin说。
– 马新社
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