UPDATE:TM补充说,由于MRT和WSE建设工程,发生了电缆切断。
TM的服务包括 UNIFI, 的Streamyx 和 Unifi Mobile 是 间断 从星期六晚上11点开始。因此,客户昨天必须忍受一整天的缓慢连接。这个问题也受到了影响 Maxis Fiber 因为他们是TM的批发客户。
据TM称,这个问题是由第三方承包商在Sentul和Sabak Bernam多次削减光纤造成的。他们还补充说,所有服务都在今天早上6点完全恢复。如果你受到这种减速的影响,你现在应该恢复正常的速度。
来自TM的声明
2018年11月19日Telekom Malaysia Berhad(TM)希望通知我们在2018年11月17日晚上11点以后,由于多根光纤电缆,我们在中部,北部,东部地区,沙巴和沙捞越的unifi,Streamyx,unifi Mobile以及批发服务中断在Sentul和Sabak Bernam削减了第三方承包商的事件。
我们收到报告后立即采取了必要的行动,并于2018年11月19日星期一上午6点完全恢复了服务。
对由此造成的任何不便,我们深表歉意,并感谢客户在受影响期间的耐心和理解。
如有任何疑问,客户可以通过在线聊天与我们联系 [email protected] app或unifi.com.my/chat,发推特给我们 @helpmeunifi 或者给我们留言 facebook.com/weareunifi。
在发布时,我的Maxis Fiber宽带已经恢复全速,下载和上传速度均为30Mbps。到目前为止你的联系怎么样?请在下面的评论中告诉我们。如果您仍然遇到连接速度缓慢,建议您向相应的运营商报告。
UPDATE:TM补充说,由于MRT和WSE建设工程,发生了电缆切断。根据推特完全恢复预计上午10点。