重视客户,解决Streamyx的困境,Gobind敦促TM  – 今日免费马来西亚

重视客户,解决Streamyx的困境,Gobind敦促TM – 今日免费马来西亚

Gobind Singh Deo部长表示,马来西亚电信公司应该向客户妥善解释它面临的任何问题以及解决这些问题的方法。

吉隆坡:通讯和多媒体部(KKMM)呼吁马来西亚电信(TM)解释其Streamyx基于线路的宽带服务的高额费用,并解决客户抱怨。

Gobind Singh Deo部长表示他曾指示马来西亚通信和多媒体委员会(MCMC)寻求TM的澄清,下周将发布一份报告。

“TM应该更加关注。他们应该向客户提供关于Streamyx问题的解释。有什么建议可以解决这个问题?

“如果Streamyx的铜缆基础设施(电话线)无法提供高速宽带,请说明并明确解释下一步解决问题的步骤,”他在今天的推文中说。

他还指出,对这个问题保持沉默不是一种选择,特别是当该国有这么多Streamyx用户时。

“无论如何,TM应该重视客户并做出回应,”他补充道。


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