雪邦: 吉隆坡国际机场(吉隆坡国际机场)的乘客在星期三晚上因系统中断导致航班延误后,今天没有太多麻烦。
大多数受访者对机场运营商对情况的处理表示满意,该情况在马来西亚机场控股有限公司(MAHB)进行网络设备更换后有所改善。
MAHB昨天表示,已将网络故障确定为系统中断的原因。
根据Bernama今天下午3点30分的观察结果,大多数乘客在办理登机手续时没有遇到任何困难,有些人甚至说他们不知道有系统中断。
据MAHB发言人称,技术故障也发生在世界各地的其他机场,但KLIA幸运的是,尽管网络出现故障仍在继续运营。
“他们(MAHB员工)团结一致,在管理事件方面表现出良好的团队合作。我们(吉隆坡国际机场)并不是那么糟糕。我们仍在运转。我们很好地管理了这个问题,“他今天在这里会见记者时说。
他指出,2018年希思罗机场由于技术问题已经停止了数十次航班,2013年由于空中交通管制中心故障导致英国和爱尔兰的航班延误。
一位旅行者,40岁的Linda Khoo说,吉隆坡国际机场的工作人员非常专业,因为他们尽力帮助因延误而错过航班的乘客。
“我应该在昨晚10点35分飞往曼谷。然后由于技术问题,我错过了航班。所以他们(MAS)为我安排了一个房间。所以我的航班是在今天上午9点,但推迟到上午10点,“Khoo说,他是马来西亚国家通讯社在曼谷的记者。
50岁的另一名乘客Yazid Mohamed表示,他知道系统中断,并表示对运营商设法解决问题感到宽慰。
“我飞往柔佛州新山的航班应该是在下午3点半,但现在推迟到下午4点半;这不是太糟糕。办理登机手续顺利,我猜一切(系统)都恢复正常,“他说。
27岁的Norsiah Syahruddin表示,她和她的母亲在阅读了系统中断后五小时前决定来机场。
“我的马林多飞往哥打京那巴鲁的航班是下午2点15分,但是我早上8点到达。
“我们很担心,因为我们不知道会发生什么;所以我们必须早点来。抵达后,我们了解到该航班已经重新安排到下午3点,“8月20日前来参加集会的Norsiah说。
60岁的另一名乘客克里斯安斯说,他在登机柜台没有遇到任何问题。
“它相当顺利,我的航班没有延误,”他说。他从越南到珀斯。
由于机场受到技术故障的影响,MAHB工作人员每天工作超过12小时,以改善交通流量并协助乘客。
网络故障影响了航班信息显示系统(FIDS),值机柜台,行李处理系统,Wifi连接甚至零售和食品和饮料店的信用卡系统。
下午3点30分,机场护理大使们向乘客分发了午餐和饮料。
据报道,自1998年6月开放以来,技术中断是吉隆坡国际机场首次发生重大投诉。
之前对国际机场运营造成的干扰是由于停电造成的,导致整个吉隆坡国际机场全面停电,并于2003年9月延误六次航班。 马新社
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