全球政府已采取措施限制开支 – 精益求精“,简化政府业务,成为增加教育,医疗保健,基础设施成本的潜在解决方案。服务需求不断增加;并减少经济资源来支持这一增长。
以精益生产原则和方法提供服务为重点的精益企业,是通过简化流程来解决问题,减少组织中的负担和员工的系统方法,其中包括消除浪费的步骤和寻求更多实现成果的有效途径
精益方法成功的原因之一是将客户的重点放在客户身上 – “顾客是王”。客户定义值。如果客户不愿意支付产品的功能,那么该功能就没有价值,应该被消除。在政府方面,客户是公众的。政府精益重点是为公众服务,尊重和改善服务提供,文化在客户管理方面保持客户导向,并为公共服务结果提供更明确的问责制
结果包括等待服务时间缩短(医院,法庭听证会和执照申请)以及警务工作效率降低。目标是:降低开支,提高透明度,提高效率和质量。 “客户是王”的做法与政府转型计划(GTP)的愿望共鸣,旨在通过政府转型计划(GTP)提高生产率,旨在通过减少提高生产力,改变公共服务的运送方式。
实现精益政府需要长期的政府工程进程
最重要的是资源的可持续管理。关注的是160万公务员的中心,每19.37马来西亚马来西亚人的比例为1,广泛认为是国际标准blo肿,评论家。评论家提出两个论点。首先,他们认为国家的官僚主义是巨大的。公务员占马来西亚3000万人口的比例高达5%,高于印度尼西亚(1.9%),韩国(1.85%)或泰国(1.06%)。比较明智的是,马来西亚有比邻国更多的国家官僚,例如新加坡是1到71.4人,印度尼西亚1:110,韩国1:50中国1:108,日本1:28;甚至俄罗斯在二十世纪的斯特林时代和斯大林的时代经历了一场官僚革命,后来在1998年的鲍里斯·埃尔坦斯(Boris Elt'sin)之前进行了官僚主义的革命,目前在1:84和其他西方国家,如英国,1:118和日本1 :
甚至在俄罗斯,在二十世纪的罗斯基和斯大林的时代,经历了官僚革命,后来在1998年的叶利钦总统的官僚制改革下,比例为1:84。在英国,西方国家是1: 118.
二,膨胀成本问题
有报道说,2003年公务员薪酬达二千二百亿元,公务员退休金为59亿令吉。到2016年,薪酬达到770亿令吉,养老金支出达190亿令吉
每年的薪金,养老金和小费约占预算的三分之一。确定公务员的合适大小可能是一件复杂的事情。虽然由于殖民地后殖民时代公务员制度的相似性相似,许多国家被用作比较,但也存在着巨大的差距。 “宪法”第一百二十三条规定,公共服务部门包括:(一)武装力量; (二)司法和法律服务; (3)联合会公共服务部门; (4)警察部队; (5)铁路服务; (6)联合公共服务; (七)国家公共服务;和(8)教育服务。
在160万名员工中,包括大学学者在内的教师占公共员工的37%;武装部队和警察部队接近20%;护士5.0%;司法和法律事务1.0%;而其余则在铁路服务和公共服务。
例如,英国的公务员,其中有四万五千万人,其中四万五千万人,不包括护士,医护人员和其他辅助卫生服务,在国家卫生部门组成一百三十万人,作为公务员的一部分。澳大利亚的公务员排除不包括教师,医生,士兵和警察(如果被包括在公务员中),相当于1:12的澳大利亚人。创造1:12澳大利亚人的比例
如果军队,警察,卫生和教育服务被排除在马来西亚公务员身上,这个数字将达到约50万,约占马来西亚人口的1.6%。
与石油和石油相关行业的经济形势缓慢占预算收入的40%以上,收入下降的担忧趋势加剧了审慎政府的需要。必须看到政府正在做这件事。
比开始动员有效的政府机制,优化公共部门的紧缩动力更好的办法
这意味着不仅仅是为了削减公务员,而是一个整体的运动,因为并不是政府的所有部分都blo肿,而且官僚主义的重复也很多,结合了非执行者的裁员。
根据在财务上可持续发展的优点,经验,能力和能力,保留适当的人做需要做的事情
还可以优化现有员工,提高效率和高生产力水平,作为GTP正在进行的努力的一部分。
其他政府工程的重点是更多的创新,服务质量和成果,正在进行中。
作者在杜拉尔拉扎克政府学院Unirazak