吉隆坡(孟加拉国):SAP Malaysia Sdn Bhd宣布了一项新的SAP Concur调查结果,该调查显示,马来西亚十分之九的女性商务旅行者在旅途中受到骚扰,十分之七的人出于安全原因改变了计划关注。
SAP Concur是旅行,费用和发票管理解决方案的全球领先品牌。 SAP Concur调查结果确定了出差时对人身安全的关注。这项全球调查涉及19个全球市场的7,850名受访者,其中还包括200多名马来西亚商务旅客。值得注意的亮点包括:
马来西亚商务旅客通常会感到不安全:
-在马来西亚的受访者中,有74%(相比全球的58%)说,他们因为不安全而改变了旅行安排,而55%的马来西亚商务旅行者则将旅行安全视为公司可以提供的最有价值的培训。
-将近三分之一(31%)的商务旅行者在出差时将自己的安全作为最重要的因素,而超过三分之二(69%)的人则认为安全不是他们公司的重中之重。
马来西亚女性商务旅行者报告称,旅途中的骚扰和性别歧视程度很高:
-超过88%的马来西亚女性商务旅行者(显着高于全球的77%的数字)在旅途中遭受某种形式的骚扰或虐待。询问女性是与丈夫一起旅行(62%),被服务人员忽视(48%)还是被打工(28%)。
对于马来西亚人来说,商务旅行并没有变得越来越轻松或压力减轻:
-多达57%的马来西亚商务旅客认为,他们的公司在采用最新技术来简化商务旅行方面落伍了。
-绝大多数(87%)愿意分享个人信息以改善他们的商务旅行体验-在关注数据隐私的时代,这一数字令人印象深刻。
-47%的马来西亚商务旅客在计划,预订和安排旅行时,会在旅行前感到最大的压力。同时,回国后,有18%的马来西亚商务旅客表示,他们宁愿给牙医填补空洞,也不愿填写费用报告。
SAP Concur东南亚总经理Laura Houldsworth表示:“社会问题和员工经验正日益影响着我们的出行方式。伴随着这些转变,出差员工带来了新的期望,这是不容忽视的。”
“尽管公司继续努力使旅行者满意度最大化,但事实是,员工渴望获得更多的同理心,指导和更好的技术,因为它们会遇到常见的挫败感和独特的个人担忧,从而给各种规模的组织留下了改进的空间。 ”
该调查由Wakefield Research(www.wakefieldresearch.com)进行,Wakefield Research是定量,定性和混合市场研究的领先独立提供商,其服务对象是以下市场的商务旅行者(定义为每年商务旅行三次或多次的商务旅行者) :澳大利亚,比利时,巴西,加拿大,中国,香港,台湾,丹麦,芬兰,法国,德国,印度,日本,卢森堡,墨西哥,荷兰,挪威,新加坡,马来西亚,瑞典,英国和美国。该调查于2019年7月至8月进行。
在马来西亚,有216名专业人员参加了调查。 -贝纳马
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