槟城岛市议会（MBPP）在其官方门户网站上推出了在线聊天MBPP频道，以促进理事会与公众之间更友好的沟通。
理事会秘书黄东晟表示，现场聊天MBPP可以通过电脑或智能手机访问
“目前，我们有10多个渠道投诉或与公众沟通
“每年，我们收到大约17,000个投诉或查询。
“我们也发现我们可以自发地回应大多数人;那么为什么不立即尝试解决问题？
“我们还发现有一些重复的问题。为了克服这些问题，我们采取了这个在线聊天MBPP的步骤，“他星期一在科马的新闻发布会上说。
国家地方政府委员会主席周光耀在MBPP官方门户网站上发布了在线聊天MBPP，介绍了社交媒体渠道，以进一步提高槟城和槟城以外的议会与利益相关方的参与度。
周先生说，实时聊天MBPP的营业时间为周一至周四上午8点至下午1点，下午2点至5点，周五上午8点至12点15分，下午2点45分至5点。
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