PETALING JAYA：Rawang的一名女子正在哭泣，紧急救援人员上周被三名蒙面男子闯入，尽管她打电话给999紧急热线，但并没有及时到达她家。
事实上，当警察到达现场时，她被告知她本应该叫“Bilik Gerakan”（手术室）。
“我立即在凌晨2点37分打电话给999热线，但令我沮丧的是，我被告知要拨打Bilik民政党号码。
“显然我们应该打电话给Bilik Gerakan，这样他们就可以立即采取行动了。你们当中有多少人知道什么是Bilik民政党或者他们的号码？如果你不知道，现在更好地弄明白，因为999不是最好的接触点根据当局的紧急情况，“她在帖子中说，已经分享了至少1,800次。
在这令人难以置信的“发现”中，她说她听到了她的母亲，阿姨和祖母的尖叫声。
“我看到劫匪袭击了我的家人。最后，我们给了我们所有的一切，劫匪在闯入我家后45分钟被车开走，”她说。
Thivyah补充说，她在凌晨2点37分做了第一个电话，并说她姐姐几分钟后再打了一个电话。
“我在凌晨3点30分做了一个，在此期间，接线员说我可能给了错误的地址。我妹妹也给错了吗？
“紧急救援人员只在凌晨3点30分来到我们这里帮忙。我在街道尽头看到了你的警车。你看到劫匪用我的车逃跑了。他们就在你的眼睛前进了我的车！他们开车经过你的车灯没打开。你为什么不追他们，“她说。
Thivyah补充说，即使Rawang警察局离她家只有8分钟的路程，但在事件发生后大约一小时获得帮助却令人沮丧。
“我想找出999热线的标准操作程序。这篇文章不是冒犯任何人。事件发生后我遇到了很棒的警察，他们做得很好。
“然而，这个错误的系统（999）需要纠正！预防胜于治疗，”她说，并补充说她的父亲遭受了多次斜线伤，而她的母亲和阿姨也受到了殴打。
联系时，Gombak OCPD Asst Comm Samsor Maarof表示他将调查此事。
他说：“我会尽快与我的当地人员一起检查。我们的首要任务始终是人民的安全保障。”
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